近日,信兴科技成功通过商品售后服务评价体系认证的年度监督审核,标志着企业在售后服务管理、客户满意度及服务质量管控等方面持续保持行业领先水平。本次审核由中誉认证机构专家组通过文件审查、现场调研等方式进行,全面评估了公司售后服务流程、响应效率、技术支持及投诉处理机制等核心环节。
审核组充分肯定了信兴科技在售后服务标准化建设中的创新举措,包括搭建智能化服务管理平台、完善技术人员培训体系以及实施客户满意度动态监测系统。尤其在响应时效和服务闭环管理方面,公司以高于行业标准的要求获得专家组高度评价。
作为五星级售后服务认证企业,信兴科技终将客户体验置于战略核心。此次监督审核的通过,既是对企业服务能力的认可,也为后续优化服务生态注入新动能。未来,公司将持续以高标准服务赋能客户价值,助力行业服务品质升级。